Une marque peut en cacher une autre! Moment vous livre sa métamorphose

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Roulements de tambours… C’est avec une grande fierté et en même temps une certaine appréhension que nous vous présentons la nouvelle identité de marque de notre site.

Changer de marque, c’est un peu comme se mettre à nu pour ensuite, petit à petit, à force de réflexions et de méditations, se reconstruire. 

reDécouvrez Moment, l’insurtech la plus zen de cette rentrée. 

Moment, c’est quoi déjà ?

L’assurance d’être payé à temps

Vous vous souvenez ? Allez, on vous rafraîchit la mémoire.

Moment, c’est l’assurance à la facture contre le retard de paiement conçue pour les freelances et les petites entreprises.

En France les retards de paiement pèsent pour 19Mrd€ sur la trésorerie des TPME, un fléau pour la majorité d’entre elles.

Nous pensons qu’il est temps de les accompagner. Parce que les freelances et les TPME représentent plus de 95% des entrepreneurs qui font du bien à l’économie française, elles méritent un partenaire à leur hauteur.

On dit merci qui ?…

En pratique Moment c’est du zen 

Parce que Moment vous verse 90% du montant des factures que vos clients ne payent pas à temps, vous gagnez en visibilité sur vos flux de trésorerie ; donc en sérénité. Les 10% restants sont versés une fois que votre client a payé.

En plus ce sont les équipes de Moment qui s’occupent de relancer vos clients avec tact et douceur. Donc vous gagnez en temps et en sérénité. Préserver vos relations clients c’est important pour vous ? Pour nous aussi et on s’occupe de vos clients comme si c’était les nôtres. Du coup adieu les conversations difficiles, notre processus est rondement mené et facilite le paiement de vos factures.

Last but not least, comme Moment assure vos factures, si un client fait défaut : vous gardez les 90% du montant de la facture que nous vous avions versés à son échéance.

Pourquoi changer de nom et de logo ?

Predict.Cash is out …

Quand nous avons choisi le nom de Predict, nous voulions véhiculer notre identité qui est d’assurer aux entreprises la prédictibilité de leur cash-flow (flux de trésorerie).

Predict c’était aussi un véritable atout pour les chefs d’entreprises et les DAF qui passent beaucoup de temps à chasser l’argent qui leur est dû ou à trouver des moyens pour assurer leurs factures ; on aimait l’idée de leur permettre de se projeter et de planifier leurs flux financiers.

Seulement le nom était très générique : on peut prédire beaucoup de chose, du temps à l’avenir, et ce n’était pas évident de faire le lien avec un sujet sensible comme la vie financière d’une entreprise.

Nous avons alors décidé de rajouter le .Cash car cela correspondait bien au produit.

Toutefois nous nous sommes rapidement rendus compte que le .cash nous mettait dans les SPAM de nos clients. Le nom devenait inadapté et n’était plus un atout.

Long story short… il nous fallait trouver un autre nom et une nouvelle identité. Et nous allions en profiter pour refaire une beauté au site.

C’était le bon… Moment !

« Représenter les bénéfices produits » …. Voilà ce qu’on s’est dit quand on a décidé de refondre la marque.

Notre solution est simple et efficace : les petites entreprises s’inscrivent en quelques clics et en quelques minutes on leur répond sur l’éligibilité de leurs factures à assurer.

Parce que notre solution évite à nos clients des découverts à la banque, ou beaucoup de stress lié au recouvrement de leurs factures, c’est la tranquillité qui ressort de l’expérience client et qui est présente dans l’ADN de la marque. ? Et parce que la notion de temps est au cœur de notre proposition de valeur et cruciale dans la gestion de trésorerie d’une entreprise, nous avons choisi un nom et un slogan qui représente tout cela :

Moment, c’est l’assurance d’être payé à temps!

« Cette baseline nous est apparue comme efficace et sans détour. L’objectif était à la fois d’apparaître comme une solution clé en main face aux retards de paiement et en même temps un outil de gestion facile d’utilisation. » explique Raphael Kakon, CEO et co-fondateur de Moment.

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Nous avons modifié les couleurs pour une nouvelle identité: nous avons opté pour un bleu-violet, franc et lumineux. Cette couleur rappelle l’univers fintech dans lequel nous évoluons.

Le logo en forme de goutte c’était la transparence et la sérénité. Ca représentait aussi le « juste à temps », comme un flux financier qui arrive au bon moment.

« Pour l’utilisateur c’est la promesse d’une solution efficace et attractive. Qui symbolise la facilité de la gestion financière de l’entreprise. » raconte Eric le Barz, CPO et co-fondateur de Moment.

En pratique qu’est-ce que ça change ?

La fluidité au service de nos utilisateurs

Notre mission chez Moment c’est de rendre fluide le processus de facturation pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur métier, pas leurs factures.

Notre squad de développeurs et d’intégrateurs, avec notre CPO, on créé un outils avec une inscription et une pré-validation des factures à assurer qui se fait en quelques clics seulement. Big up à eux pour leur superbe travail !

L’expérience utilisateur est simple et instantanée.

Il était temps de rendre l’assurance paiement zen et agréable !

Moment au plus près des attentes de ses clients

On a suivi les retours de nos clients heureux (90% d’entre eux reviennent !).

Notre objectif à court terme c’est de personnaliser au mieux la relation client.

Afin de préserver au maximum la relation de nos clients avec leurs clients, Moment envoie des mails de relances au nom de nos clients : c’est invisible pour leurs clients et ça permet plus de douceur dans leurs relations, on appelle cela “l’impersonation” dans le jargon technique .

Parce qu’un client qui ne paye pas a parfois de vraies bonnes raisons, notre rôle c’est de le préserver lui-aussi. ?

D’autres fonctionnalités en plus de l’identité de marque arrivent très vite pour étoffer notre offre et rendre toujours plus simple la gestion de l’assurance des factures. On se parle très vite pour vous les faire découvrir.


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